Recomendaciones de seguridad

Como actuar
 
  • No permita que personas ajenas conozcan la clave de su tarjeta.
  • Evite hablar con extraños, sobre el tema.
  • No permita que personas extrañas ingresen con usted al cajero.
  • Antes de realizar una transacción verifique que no hallan plaquetas u otros elementos que impidan la salida de dinero.
  • Evite que personas desconocidas le ayuden a realizar sus transacciones.
  • Ante cualquier duda o sospecha es mejor no realizar una transacción y buscar otro cajero.
  • Al utilizar un cajero procure estar acompañado.
  • Cambiar frecuentemente la clave personal.
  • Nunca escribir la clave en ninguna parte. MEMORÍCELA.
  • Denunciar y reportar ante las autoridades cualquier fraude del cual se haya sido víctima.
 
Como actuar
 
  • Abstenerse de realizar retiros en efectivo. Utilizar otros medios transaccionales (como cheques de gerencia o transferencias a otras cuentas).
  • No divulgar a nadie las transacciones que se van a realizar. Manejar confidencialmente las operaciones financieras.
  • Al observar la presencia de sospechosos en el entorno (que cede varias veces el turno, que entre y vuelva y salga, que utilice distintas áreas del banco sin realizar ninguna transacción, que utilice el celular dentro del hall bancario), alertar discretamente a los funcionarios de la entidad financiera o a las autoridades.
  • Si es víctima de este delito evitar poner resistencia.
  • Al retirar en efectivo altas sumas de dinero, solicitar al cajero el servicio de acompañamiento que gratuitamente brinda la Policía Nacional.
  • Al detectar que lo están siguiendo acudir a la autoridad más cercana o pedir ayuda a la \ Policía al 112 o al 123.
Como actuar
 
  • No deje su vehículo estacionado en la vía pública, ni al cuidado de desconocidos. Contribuya con la cultura del parqueo seguro.
  • Por ningún motivo deje las llaves de su automotor en parqueaderos, lavaderos o estaciones de servicio, pueden duplicadas para hurtar el carro posteriormente.
  • Instale seguros mecánicos y electrónicos que permitan el bloqueo de la dirección, pedales, barra de cambios y encendido del motor.
  • Mantenga aseguradas las puertas y cerradas las ventanas de su vehículo.
  • En accidentes de tránsito, no descienda inmediatamente del vehículo, verifique si la situación es real, puede ser una colisión simulada.
  • Nunca recoja a personas extrañas. Pueden ganar su confianza suministrándole comestibles o bebidas contaminadas con sustancias tóxicas.
  • Antes de ingresar a su vehículo, asegúrese de que no haya personas o carros sospechosos alrededor.
Como actuar
 
  • Instruya a empleados y familiares sobre las diferentes modalidades de hurto.
  • Cree un directorio con los teléfonos de emergencia, para utilizarlo en caso de observar alguna anomalía.
  • Fortalezca los sistemas de seguridad, alarmas, iluminación externa y cerraduras.
  • Antes de permitir el ingreso de cualquier autoridad del estado, exija la identificación de los funcionarios y solicite la presencia de la unidad de Policía más cercana.
  • Al vincular laboralmente a una persona, utilice los servicios de agencias de empleo, solicite recomendaciones y realice visitas domiciliarias para establecer sus condiciones familiares y sociales. Si tiene objetos de valor o grandes cantidades de dinero, no lo manifieste y manténgalos en un lugar seguro.